Accompagner la transformation des services publics vers plus de performance
Les services publics couvrent l’ensemble des acteurs, publics et privés, nationaux et territoriaux, qui réalisent des missions d’intérêt général : éducation, insertion et formation professionnelle, emploi, santé, couverture sociale (assurance maladie, prévoyance, retraite, autonomie, allocations familiales, action sociale), culture, médias, logement, énergie, transports et mobilité, justice, sécurité intérieure et extérieure, défense, environnement, etc. Les services publics sont confrontés depuis plusieurs années à de nouveaux défis : des efforts de transformation profonde allant dans le sens de la simplification des démarches, de l’amélioration de la qualité de service et des relations avec les usagers, les associations et les entreprises, sont fortement attendus de nos concitoyens. Organisée en trois pôles (Etat et ses opérateurs, Collectivités territoriales, Santé et Protection sociale), l’équipe Services Publics de TNP a précisément pour objectif de contribuer à relever ces défis, en accompagnant ces acteurs dans toutes leurs transformations, allant de leurs problématiques technologiques, numériques et informatiques, induites notamment par la révolution digitale, jusqu’aux enjeux politiques, juridiques et économiques de stratégie, de gouvernance, d’organisation, de ressources humaines, et d’efficacité opérationnelle.
L’équipe Secteur public de TNP, c’est une quarantaine de consultants spécialistes du secteur public et des processus associés. Leur bilinguisme métier et technologie leur permettent de concevoir et d’opérer les transformations de nos clients de bout en bout, sur l’ensemble des problématiques de transformation stratégiques et opérationnelles.
Les + de notre team :
Nous intervenons dans des contextes très variés – variété d’organisme publics, variété de ministères, variété de processus, variété de problématiques, variété d’interlocuteurs – et sur différents types de projets de transformation, avec des équipes associant expertises variées, notamment :
Nous avons mis en place des actions qui nourrissent nos interventions en clientèle :
Nous assurons une veille permanente des évolutions du secteur du conseil et de l’assurance, ainsi nous essayons autant que possible de les anticiper.
En particulier, nous suivons de très près les nouvelles opportunités technologiques (blockchain, big data, machine learning, I.A., RPA / RDA…) pour définir ce que sera l’assurance de demain.
